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시험 번호/코드: EX0-101

시험 이름: EXIN (ITIL Foundation V 3.0 & ITIL Foundation)

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NO.9 Which one of the following is the purpose of service level management?
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C. To create and populate a service catalogue
D. To ensure that an agreed level of IT service is provided for all current IT services
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NO.10 Which one of the following is the BEST description of a relationship in service asset and configuration
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C. Defines which software should be installed on a particular piece of hardware
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